Exclusão de Dados

O Espaço Monet respeita seus direitos como titular de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que seus dados são tratados pelo Espaço Monet via CantaTech;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou contrário à lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor ou serviço;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.

Envie um e-mail para:

contato@cantatech.com
Assunto sugerido: "Solicitação de dados pessoais" ou "Exclusão de Dados"

Inclua no e-mail:

1. Seu nome completo;
2. O número de telefone ou e-mail vinculado aos seus dados;
3. A descrição clara da solicitação (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.);
4. Qualquer informação adicional que nos ajude a localizar os dados corretamente.

Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento.

Em casos de maior complexidade, poderemos estender esse prazo, sempre com comunicação prévia e respeitando os limites estabelecidos pela LGPD.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação. Essa etapa é necessária para evitar que dados pessoais sejam divulgados ou excluídos por terceiros não autorizados.

A exclusão pode ser parcial ou temporariamente limitada quando os dados forem necessários para:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Outras hipóteses previstas no art. 16 da LGPD.

Nesses casos, informaremos o motivo da limitação e o prazo estimado de retenção.

Se você foi atendido por um agente de IA em nome de uma empresa cliente do CantaTech, saiba que essa empresa é o Controlador dos seus dados — o Espaço Monet atua como operador em nome dela.

Nesse caso, a solicitação pode ser feita diretamente à empresa que realizou o atendimento. Se não souber como fazer isso, entre em contato pelo e-mail acima e orientaremos você sobre o caminho adequado.

Após o processamento da sua solicitação, enviaremos uma confirmação por e-mail descrevendo as ações realizadas.

ESPACO MONET LTDA — CNPJ 55.325.853/0001-95
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