Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o site cantatech.com ou qualquer serviço digital do CantaTech, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos, solicitamos que não utilize os serviços.

O CantaTech é uma plataforma de automação de atendimento com inteligência artificial, desenvolvida para viabilizar o atendimento digital via WhatsApp em pequenos e médios negócios. O serviço é operado pelo Espaço Monet.

Contato: contato@cantatech.com
Site: cantatech.com

O CantaTech oferece, entre outros:

• Agentes de IA conversacionais para atendimento automatizado via WhatsApp e outros canais digitais;
• Automações e integrações com plataformas como WhatsApp Business Platform (Meta), Google Calendar e outros sistemas;
• Plataforma de automação que permite ao cliente empresarial configurar, monitorar e operar fluxos automatizados de atendimento;
• Consultoria e implementação de soluções de automação customizadas.

Os serviços são prestados para clientes empresariais e podem variar conforme o contrato firmado entre as partes.

Ao utilizar cantatech.com, você se compromete a:

• Utilizar o site somente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos;
• Não tentar comprometer a segurança, a disponibilidade ou a integridade do site;
• Não utilizar meios automatizados para acessar o site sem autorização expressa;
• Não reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do site sem autorização.

Clientes empresariais que contratam os serviços do CantaTech se comprometem a:

• Utilizar os serviços de acordo com as leis aplicáveis, incluindo a LGPD e os Termos de Serviço das plataformas integradas (Meta WhatsApp Business Platform, Google e outras);
• Garantir que o uso dos agentes de IA respeite os direitos dos usuários finais atendidos;
• Não utilizar os serviços para envio de spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou qualquer prática vedada pelas políticas das plataformas integradas;
• Manter atualizadas as informações e configurações necessárias para a operação dos serviços;
• Assumir a responsabilidade pelo conteúdo configurado nos agentes de IA implantados em sua operação.

O acesso a recursos da plataforma CantaTech que exijam autenticação está condicionado à criação de credenciais próprias. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas em sua conta.

O Espaço Monet reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas das plataformas integradas.

Todo o conteúdo disponível em cantatech.com — incluindo textos, marcas, logotipos, interfaces, código e demais elementos — é de propriedade do ESPACO MONET LTDA ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

O acesso ao site ou a contratação dos serviços não implica transferência ou licença de direitos de propriedade intelectual, salvo quando expressamente previsto em contrato.

O Espaço Monet envidará esforços razoáveis para manter o site e os serviços disponíveis, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Interrupções podem ocorrer para manutenção, atualizações ou por circunstâncias fora do nosso controle.

A disponibilidade dos serviços que dependem de plataformas de terceiros (como WhatsApp, Google e outros) está sujeita às políticas e à disponibilidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, o Espaço Monet não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site ou dos serviços;
• Interrupções causadas por terceiros, incluindo plataformas integradas;
• Conteúdo gerado pelos agentes de IA decorrente de configurações inadequadas ou desatualizadas mantidas pelo cliente empresarial;
• Descumprimento dos presentes Termos por parte do cliente empresarial ou de seus usuários finais.

Os serviços do CantaTech integram plataformas de terceiros, como a WhatsApp Business Platform (Meta) e o Google. O uso dessas plataformas está sujeito aos seus próprios termos de serviço e políticas de privacidade, pelos quais o Espaço Monet não se responsabiliza.

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em cantatech.com/terms, com a data de atualização indicada. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

E-mail: contato@cantatech.com
Site: cantatech.com